"和家无忧

本平台服务端 APP隐私政策

更新时间：2025年5月8日

特别提示：您的信任对我们非常重要，我们深知个人信息对您的重要性，我们将按法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。有鉴于此， 苏州悠康智能科技有限公司开发运营的本平台服务端APP服务的提供者(或简称“我们”)制定本《隐私政策》(下称“本政策”)并提醒您：

本政策适用于本平台服务端APP产品及服务，包括本平台服务端APP客户端。

在使用本平台服务端APP产品或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。一旦您开始使用本平台服务端APP产品或服务，即表示您已充分理解并同意本政策。

本隐私政策部分将帮助您了解以下内容：

一、我们如何收集和使用您的信息

二、我们如何使用Cookie和同类技术

三、我们如何共享、转让、公开披露您的信息

四、我们如何保护您的信息

五、您如何管理您的信息

六、我们如何处理儿童的信息

七、您的信息存储

八、本隐私权政策如何更新

九、如何联系我们

十、第三方SDK列表说明



一、我们如何收集和使用您的个人信息

1.1向用户提供产品与/或服务过程中用户主动提供的个人信息

1.1.1为实现本软件的基本业务功能，本公司需要向用户收集以下个人信息，若用户拒绝提供，本公司将无法向用户提供相应的服务。

(1)账号注册、登录与验证

当用户在本软件中注册个人账号时，用户需要向本公司提供下述信息以完成注册：

1)用户的手机号码及短信验证码：本公司会基于用户提供的手机号码向用户发送短信验证码，用于验证用户的手机号码准确性。如果用户不提供其收到的短信验证码，将导致注册失败，用户也将无法注册并继续使用本软件服务。提示用户注意，用户提供的手机号码将作为用户后续使用本软件的用户账号并作为登录本产品的用户身份凭证。

当用户通过提供上述信息完成注册环节并获得本软件账号后，即视为用户已经成功登录本软件并始终处于登录状态。如用户需要退出登录状态并重新登录的，需要用户在输入手机号码后，输入注册时设置的登录密码或选择接收短信验证码完成登录。

(2) 上门服务功能

用户在使用本软件的上门家政，陪诊及护理服务功能需要您填写上门服务地址及照护人信息。若本公司发现或经他人投诉举报用户发布的信息存在任何违反法律法规或注册协议及本协议的约定情况，则本公司有权按照注册协议的约定予以处理。


(3) 商城功能

用户在使用本软件的商城功能，需要您填写发货地址。若本公司发现或经他人投诉举报用户发布的信息存在任何违反法律法规或注册协议及本协议的约定情况，则本公司有权按照注册协议的约定予以处理。


(4)意见反馈

如用户有任何关于本软件服务的反馈意见， 用户可以在本软件中通过“我的”-“反馈建议”进行反馈。用户需要提供具体的意见描述、上传证明照片用于帮助本公司知悉其提出的问题并寻找对应的解决方案。

(6)营销活动

为了更好地向用户提供服务，本公司可能会通过短信的方式合理地向用户发送商业性服务信息。如果用户不想收到此类商业性营销活动信息，用户可以通过编辑相应信息进行退订，退订成功后本公司将不再发送此类型的短信。具体退订信息以短信中所列方式为准。

1.1.2为了给用户提供更好的使用体验，本公司会为用户提供下述扩展业务功能，在用户使用此类功能时，本公司会基于特定目的收集用户的个人信息。如用户不提供此类信息，用户将无法使用下述扩展业务功能，但不会影响用户基本业务功能的正常使用。


1.2.向用户提供软件服务过程中本公司主动收集的个人信息

在符合法律法规的前提下，为了保障用户的账号安全以及为用户提供更优质的服务，本公司会收集和使用用户在使用本软件服务过程中产生的如下信息：

1.2.1设备信息

为了使本软件与用户的移动设备进行必要的适配，为用户提供安全、可信的产品与使用环境， 保障本软件的安全运行， 在用户使用本软件时，根据用户在软件安装及使用中授予的具体权限，本公司会收集用户的设备型号、设备ID、IMEI用户数据，设备识别码(包括但不限于IMEI/Android ID/IDFA/IDF V/OPEN U DID/GUID/O AID/S NID/ME ID、广告ID、SIM卡手机号、IMSI、ICC ID) 、软件列表、剪切板，设备运行状态信息、系统版本、MCC、MNC、Mac地址信息(包括手机Mac地址和蓝牙Mac地址) 、设备传感器信息内容。收集这些信息是为了帮助本公司进行bug分析、反作弊、反黑产等安全保护工作， 保障用户正常使用本软件服务、改进和优化本公司的产品体验、保障用户的账号安全。同时，除本政策另有明确约定外，本公司不会将用户的设备信息提供给任何第三方，但本公司无法保证其他第三方不会通过其他途径获知用户设备信息、并将用户的设备信息与其他信息相结合识别用户个人身份，由此造成用户任何损失的，用户应向该第三方主张赔偿。上述设备信息是为提供服务所收集的基础信息，如用户不想将上述设备信息被本公司收集，则可能导致本公司无法提供正常的服务。

1.2.2日志信息

当用户使用本软件服务时，本公司会收集用户的相关网络日志信息，包括软件崩溃、系统活动信息、设备联网情况、浏览记录、点击记录、软件使用记录及IP地址信息。本公司收集上述信息是为了能更好的用于安全维护及优化本软件服务，为用户提供更好的使用体验。上述日志信息是为提供服务所收集的基础信息，如用户不想将上述日志信息被本公司收集，则可能导致本公司无法提供正常的服务。

1.2.3地理位置信息

当用户同意开启位置权限后，本公司会收集用户的地理位置信息，用于在展示用户的地理位置、或在其他用户使用本软件服务时告知其他用户本账号用户的地理位置。如果用户拒绝本公司收集此类信息，则将无法注册本软件账号。已注册完成的，将导致本软件的部分或全部功能无法实现。

为保护用户的合法权益(打击黑产、防止诈骗)及维护本软件服务的安全运行，本公司会收集用户设备所连接的基站信息(包括基站状态、LAC、BID、NID、SID、信号强度) 与WIFI信息(包括BSSID、SSID、信号强度)o

1.2.4消费记录信息

在用户使用本产品提供的第三方支付功能进行充值、消费时，本公司会收集并保存用户的如下信息：包括但不限于充值信息、消费记录信息、订单信息、对账信息等，用于确认用户的支付指令并帮助用户完成支付，同时，此类信息还将作为用户充值及消费的凭证。

1.2.5其他必要信息

为提高用户使用本软件提供服务的安全性，保护用户或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或本政策的情况，本公司可能使用或整合用户的用户信息、交易信息、设备信息、有关网络日志以及本公司的关联公司、合作伙伴取得用户授权或依据法律共享给本公司的信息，来综合判断用户账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

1.3.本软件所调用的系统权限

如上所述，为了向用户提供本软件服务，本公司可能需要使用用户设备中的系统权限(不包括所接入第三方调用的权限)来收集相关个人信息。尽管在前述章节中已经有所涉及，本节将对本软件所使用的所有系统权限进行归纳整理，以方便向用户更加系统、完整、透明地呈现。用户可以选择是否授权本公司使用设备的相关权限，如果用户不授权本公司使用相关权限，可能会导致部分或全部服务无法使用，导致部分功能无法使用的，不会影响其他功能的使用。

1.3.1.相册及存储权限

当用户同意开启此项权限后，本公司会使用用户设备上的相册读取及存储功能。此项功能将用于为用户上传设备内的文本、图像等内容，也可缓存用户使用本软件服务过程中产生的文本、图像内容。请用户知悉，本公司不会自动读取用户本地相册的存储内容，仅在用户同意开启此权限并在相册中主动选择相应图片后才会获取图片等数据。如果用户拒绝该项授权，前述功能将无法正常使用。

1.3.2.麦克风权限

当用户同意开启此项权限后，本公司会使用用户设备上的麦克风功能，并会识别用户上传的语音信息。此项权限将用于实现语音输入功能，并采集、识别上述功能实现过程中所输入的语音信息。如果用户拒绝该项授权，前述功能将无法使用。

1.3.3.消息推送权限

当用户同意开启此项权限后，本公司会为用户推送消息，便于用户能够及时接收及了解本公司发出的通知。如用户拒绝此项授权，用户将无法接收到本公司为用户推送的消息。

1.3.4.摄像头权限

当用户同意开启此项权限后，本公司会使用用户设备上的相机拍摄功能。此项功能将用于实现照片拍摄、录制视频功能，并采集、识别上述功能实现过程中所拍摄或录制的图片及视频信息。如用户拒绝该项授权，前述功能将无法使用。

1.3.5.读取应用安装列表权限

当用户同意开启此项权限后，本公司会收集用户的应用安装列表用于保护用户的合法权益(如打击黑产)以及丰富用户的画像，便于本公司实现本协议第1.1.1条(6)款所述的功能。

1.3.6.地理位置权限

当用户同意开启位置权限后，本公司会收集用户的地理位置信息，用于在用户发帖时展示用户的地理位置、或在其他用户使用本软件服务时告知其他用户本账号用户的地理位置。如果用户拒绝本公司收集此类信息，则将无法注册本软件账号。已注册完成的，将导致本软件的部分或全部功能无法实现。

1.3.7.设备信息访问权限

当用户同意开启此项权限后，为了保护用户的账户及登录安全，本公司会收集用户的相应设备信息，用于优化用户体验、安全排查、识别是否为常用设备、设备绑定情况。若用户是安卓系统用户，用户拒绝该项授权将导致用户无法正常使用本软件服务。若用户是iOS系统用户，受iOS系统限制，用户可能无法直接拒绝或关闭上述授权，但针对部分设备信息(例如：IDFA信息， 具体以iOS系统政策不时更新的实际情况为准)，用户可以自行选择是否授权本公司进行收集，如用户拒绝授权，本公司可能无法为用户提供对应的功能或服务。


（二）您充分知晓，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：

1、与国家安全、国防安全有关的；

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

5、所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；

6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

7、根据您的要求签订合同所必需的；

8、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；

9、为合法的新闻报道所必需的；

10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

11、法律法规规定的其他情形。



二、我们如何使用 Cookie 和同类技术

（一）Cookies的使用

1、为实现您联机，使您获得更轻松的访问体验。系统可能通过cookies、标识符及相关技术收集的信息，包括您的设备信息、浏览信息、点击信息，并将该等信息储存为日志信息。您可以通过浏览器设置拒绝或管理cookie、标识符或相关技术的使用。

2、我们不会将 Cookies 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookies。您可以清除计算机上保存的所有 Cookies，大部分网络浏览器会自动接受Cookies，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookies；另外，您也可以清除软件内保存的所有Cookies。但如果您这么做，您可能需要在每一次访问本平台服务端APP网站时亲自更改用户设置，而且您之前所记录的相应信息也均会被删除，并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

（一）共享

1、我们不会与本平台服务端APP以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

（1）事先获得您明确的同意或授权；

（2）根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供；

（3）在法律法规允许的范围内，为维护本平台服务端APP用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供；

（4） 只有共享您的信息，才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务；

（5）应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议；

（6）符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；

（7）基于符合法律法规的社会公共利益而使用。

2、我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。

3、我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的订单信息、账户信息、设备信息以及位置信息，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。我们的合作伙伴包括以下类型：

（1）商品或技术服务的供应商。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方。这些支持包括为我们的供货或提供基础设施技术服务、物流配送服务、支付服务、数据处理等。我们共享这些信息的目的是可以实现我们产品与/或服务的核心购物功能，比如我们必须与物流服务提供商共享您的订单信息才能安排送货；或者我们需要将您的订单号和订单金额与第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付等。



4、对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。为了保障数据在第三方安全可控，我们阿里云服务，在云端提供安全可靠的数据使用和存储环境，确保用户数据的安全性。在个人敏感数据使用上，我们要求第三方采用数据脱敏和加密技术，从而更好地保护用户数据。

5、为了遵守法律、执行或适用我们的使用条件和其他协议，或者为了保护本平台服务端APP、您或其他本平台服务端APP客户的权利及其财产或安全，比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险，而与其他公司和组织交换信息。不过,这并不包括违反本隐私政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的个人信息。


（二）转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1、事先获得您明确的同意或授权；

2、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供；

3、符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；

4、在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

（三）公开披露

我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：

1、根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；

2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。在法律法规许可的前提下，我们披露的文件均在加密密钥的保护之下。


四、我们如何保护和保存您的个人信息

（一）我们保护您个人信息的技术与措施

我们非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息：

我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。

本平台服务端APP的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术，通过https等方式提供浏览服务，确保用户数据在传输过程中的安全。

本平台服务端APP采取加密技术对用户个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离。

在个人信息使用时，例如个人信息展示、个人信息关联计算，我们会采用包括内容替换、SHA256在内多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中安全性。

本平台服务端APP采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息，避免数据被违规使用。

本平台服务端APP采用代码安全自动检查、数据访问日志分析技术进行个人信息安全审计。

（二）您个人信息的保存

1、您的个人信息将全被存储于中华人民共和国境内。如您使用跨境交易服务，且需要向境外传输您的个人信息完成交易的，我们会单独征得您的授权同意并要求接收方按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理这些个人信息。

2、请您注意，当您成功申请注销本平台服务端APP账户后，我们将在您提出申请的48小时内完成对您的账户注销审核，审核通过后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

3、如果我们终止服务或运营，我们会至少提前三十日向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

五、您如何管理您的个人信息

本平台服务端APP非常重视您对个人信息的关注，并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括：

1、访问和更正您的个人信息

（1）您的账户信息：您可以在“本平台服务端APP—我的”页面的“点击头像”菜单中查阅您提交给本平台服务端APP的所有个人信息，你也可通过上述途径更新除实名认证信息之外的其他个人信息（您的实名认证信息是您通过实名认证时使用的姓名和身份证信息），如您需要变更您的实名认证信息，您可联系 邮箱：xiangrikui@ukangbz.com申请变更。

（2）您的头像信息：您可以在“本平台服务端APP—我的”页面的“右上角账户设置菜单中的“头像”菜单中随时添加、更改、删除您的头像信息

（3）您的姓名：您可以在“本平台服务端首页”—我的”页面的“右上角账户设治菜单中的“姓名”菜单中可随时可以修改，编辑，和删除姓名

（4）您的手机号：您可以在“本平台服务端首页”—我的”页面的“右上角账户设治菜单中的“手机号”菜单中可随时可以修改，编辑，和删除手机号

（5）隐私协议撤回：您可以在“本平台服务端APP—个人中心—右上角设置—关于我们—撤回隐私协议授权”。

（6）管理消息提醒：本平台服务端APP—我的—设置—新消息通知

（7）剪切板：剪切板属于被动功能、主要是帮助您快捷复制粘贴，使用时您可以选择同意或拒绝

（8）对于您在使用我们的产品与/或服务过程中产生的其他个人信息需要访问或更正，请随时联系我们。我们会根据本隐私政策所列明的方式和期限响应您的请求。

（9）您无法访问和更正的个人信息：除上述列明的信息外，您的部分个人信息我们还无法为您提供访问和更正的服务，这些信息主要是为了提升您的用户体验和保证交易安全所收集的您的设备信息、您使用附加功能时产生的个人信息。上述信息我们会在您的授权范围内进行使用，您无法访问和更正，但您可联系我们进行删除或做匿名化处理。

2、删除您的个人信息

您在我们的产品与/或服务页面中可以直接清除或删除的信息，包括订单信息、浏览信息、收货地址信息；

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；

（3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；

（4）如果您注销了本平台服务端APP账户；

（5）如果我们终止服务及运营。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

3、改变您授权同意的范围或撤回您的授权

您可以通过删除信息、关闭设备功能、在本平台服务端APP我的—右上角设置关于我们中进行隐私设置等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。

请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

4、注销账户

您可以在本平台服务端APP—我的—右上角设置—账户与安全，注销时实效为即时。您注销账户后，我们将停止为您提供产品与/或服务，并依据您的要求，除法律法规另有规定外，我们将删除您的个人信息。

5、如果您不想接受订单消息通知信息提醒，您随时可通过以下方式取消：

（1）您可以通过移动端APP“ 我的—右上角-设置-推送消息设置-通知”设置是否接受我们通过“通知”订单信息提醒。


（2）为了保护您的隐私，我们不会以任何方式和途径向您推送涉及宗教信仰、性、疾病等相关敏感内容的促销或商品信息给您。

6、响应您的请求

如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息，或您需要访问、更正或删除您在使用我们产品与/或服务时所产生的其他个人信息，或您认为本平台服务端APP存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定，您均可以通过邮箱xiangrikui@ukangbz.com或通过本协议下方的其他方式与我们联系。为了保障安全，我们可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15天内答复您的请求。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。

在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

（1）与国家安全、国防安全有关的；

（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

（3）与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；

（4）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

（5）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。

六、未成年人的个人信息保护

1、本平台服务端APP非常重视对未成年人个人信息的保护。本平台服务端并不对未满18周岁以下的未成年人使用，若您是18周岁以下的未成年人，在使用我们的产品与/或服务前，应事先取得您家长或法定监护人的书面同意并仔细阅读《本平台服务端APP未成年人隐私协议》。本平台服务端APP根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。

2、对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。

3、如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

七、本隐私权政策如何更新

1、为给您提供更好的服务以及随着本平台服务端APP业务的发展，本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在本平台服务端APP网站、本平台服务端APP移动端上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新，也请您访问本平台服务端APP以便及时了解最新的隐私政策。

2、对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式，说明隐私政策的具体变更内容）。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

（1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

（2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；

（3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

（4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

（5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

（6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

3、我们还会将本策略的旧版本存档，供您查阅。

八、如何联系我们

1、如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请通过一下途径联系我们

本平台服务端APP—我的—在线客服系统或邮箱：xiangrikui@ukangbz.com

苏州悠康智能科技有限公司

线下来访公司地址：苏州吴中经济开发区城南街道有伴生活广场4幢101室

2、一般情况下，我们将在10天内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。


十、第三方SDK列表

为保障本平台服务端APP相关功能的实现和应用的安全稳定运行，我们会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）实现该目的。 我们会对第三方SDK进行严格的安全检测，并要求合作伙伴采取严格的措施来保护你的个人数据。在满足新的服务需求及业务功能变更时，我们可能会调整我们接入的第三方SDK，并及时在本说明中向你公开说明接入第三方SDK的最新情况。请注意，第三方SDK可能因为版本升级、策略调整等原因导致数据类型存在一些变化，附其官方网站链接或相关隐私保护说明链接供参考，具体请以其公示的官方说明为准。

我们的产品基于DCloud uni-app(5+ App/Wap2App)开发，应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码（IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息、OAID）以提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供更好的服务。


SDK名称：uni-app(5+、web2app)

包名信息：io.dcloud

使用目的：基础模块

使用的权限：android.permission.INTERNET

android.permission.ACCESS_NETWORK_STATE

android.permission.WRITE_EXTERNAL_STORAGE

android.permission.READ_EXTERNAL_STORAG

android.permission.READ_PHONE_STATE

涉及个人信息：存储的个人文件，设备信息（IMEI、ANDROID_ID、DEVICE_ID、IMSI），网络信息

隐私政策链接/官网：https://ask.dcloud.net.cn/protocol.html


SDK名称：阿里weexSDK

包名信息：com.taobao

使用目的：uni-app基础模块默认集成，用于渲染uniapp的nvue页面引擎

使用的权限：android.permission.WRITE_EXTERNAL_STORAGE

android.permission.READ_EXTERNAL_STORAG

涉及个人信息：存储的个人文件

隐私政策链接/官网：https://weexapp.com/zh/


SDK名称：Fresco图库

包名信息：com.facebook.fresco

使用目的：用于nvue页面加载图片使用

使用的权限：android.permission.WRITE_EXTERNAL_STORAGE

android.permission.READ_EXTERNAL_STORAG


涉及个人信息：存储的个人文件

隐私政策链接/官网：https://www.fresco-cn.org/


SDK名称：glide图库

包名信息：com.bumptech.glide

使用目的：用于图片预览使用

使用的权限：android.permission.WRITE_EXTERNAL_STORAGE

android.permission.READ_EXTERNAL_STORAG

涉及个人信息：存储的个人文件


隐私政策链接/官网：http://bumptech.github.io/glide/


SDK名称：gif-drawable

包名信息：pl.droidsonroids.gif

使用目的：加载gif图

使用的权限：android.permission.WRITE_EXTERNAL_STORAGE

android.permission.READ_EXTERNAL_STORAG

涉及个人信息：存储文件


隐私政策链接/官网：https://github.com/koral--/android-gif-drawable


我们接入的第三方SDK：

第三方SDK个人信息共享清单


为保障本平台服务端APP相关功能的实现和应用的安全稳定运行，我们会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）实现该目的。 我们会对第三方SDK进行严格的安全检测，并要求合作伙伴采取严格的措施来保护你的个人数据。在满足新的服务需求及业务功能变更时，我们可能会调整我们接入的第三方SDK，并及时在本说明中向你公开说明接入第三方SDK的最新情况。请注意，第三方SDK可能因为版本升级、策略调整等原因导致数据类型存在一些变化，附其官方网站链接或相关隐私保护说明链接供参考，具体请以其公示的官方说明为准。



SDK名称包名信息使用目的/场景使用的权限涉及个人信息第三方公司名称第三方 SDK 隐私 政策链接
APP支付客户端SDKcom.alipay用户订单支付android.permission.ACCESS_NETWORK_STATE android.permission.ACCESS_WIFI_STATE网络信息 设备id IP地址 OAID IMSI支付宝（中国）网络技术有限公司https://opendocs.alipay.com/open/54/01g6qm#%E6%94%AF%E4%BB%98%E5%AE%9D%20App%20%E6%94%AF%E4%BB%98%E5%AE%A2%E6%88%B7%E7%AB%AF%20SDK%20%E9%9A%90%E7%A7%81%E6%94%BF%E7%AD%96;
微信OpenSDK Androidcom.tencent.mm用于登录，微信分享，订单支付android.permission.ACCESS_NETWORK_STATE android.permission.ACCESS_WIFI_STATE存储的个人文件、网络信息深圳市腾讯计算机系统有限公司https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8
QQ互联sdk（Android版本com.tencent.open用于实现登录、分享android.permission.MODIFY_AUDIO_SETTINGS android.permission.ACCESS_NETWORK_STATE android.permission.ACCESS_WIFI_STATE存储的个人文件、读取手机状态和身份、网络信息深圳市腾讯计算机系统有限公司https://wiki.connect.qq.com/qq%e4%ba%92%e8%81%94sdk%e9%9a%90%e7%a7%81%e4%bf%9d%e6%8a%a4%e5%a3%b0%e6%98%8e
AliyunOSS SDK对象存储SDK上传头像，评价照片、短视频android.permission.INTERNET android.permission.WRITE_EXTERNAL_STORAGE android.permission.READ_EXTERNAL_STORAGE系统名称、系统版本号、网络连接方式、手机型号、Build.ID阿里云计算有限公司https://terms.alicdn.com/legal-agreement/terms/privacy_policy_full/20240202100310511/20240202100310511.html?spm=a2c4g.11186623.0.0.43463b74COCj9v
华为 HMS pushcom.huawei.hms用于实现华为手机厂商推送，订单，聊天信息提醒android.permission.ACCESS_NETWORK_STATE android.permission.ACCESS_WIFI_STATE android.permission.REQUEST_INSTALL_PACKAGES android.permission.FOREGROUND_SERVICE android.permission.READ_PHONE_STATE设备信息（IMEI、ANDROID_ID、DEVICE_ID、IMSI）、应用已安装列表、网络信息华为技术有限公司https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/HMSCore-Guides/sdk-data-security-0000001050042177
地图SDK 定位SDK 轻量版地图SDKcom.amap.api.maps；com.amap.api.location；com.amap.api.maps.utils用于实现用户位置定位/展现地图android.permission.ACCESS_COARSE_LOCATION android.permission.ACCESS_FINE_LOCATION android.permission.ACCESS_NETWORK_STATE android.permission.ACCESS_WIFI_STATE android.permission.CHANGE_WIFI_STATE android.permission.READ_PHONE_STATE android.permission.WRITE_EXTERNAL_STORAGE android.permission.ACCESS_LOCATION_EXTRA_COMMANDS存储的个人文件、位置信息、读取手机状态和身份、网络信息、传感器信息、Android ID北京高德图强科技有限公司：https://lbs.amap.com/pages/privacy/
消息推送 SDK Androidcom.igexin.sdk用于实现聊天消息推送，订单消息推送android.permission.ACCESS_NETWORK_STATE android.permission.ACCESS_WIFI_STATE android.permission.READ_PHONE_STATE android.permission.WRITE_EXTERNAL_STORAGE android.permission.VIBRATE android.permission.GET_TASKS android.permission.QUERY_ALL_PACKAGES存储的个人文件、设备信息、网络信息（必选信息：设备平台、设备厂商、设备品牌、设备型号及系统版本、OAID、AndroidID、WIFI连接信息（SSID、BSSID）、运营商信息、DHCP；可选信息：IMEI、MAC、Google Advertising ID（GAID）、Serial Number、IMSI、ICCID、IP地址、基站信息）、位置相关信息、已安装应用列表每日互动股份有限公司https://www.getui.com/privacy
个验一键登录com.g.elogin、com.g.gysdk、cn.com.chinatelecom用于实现快捷一键登录android.permission.READ_PHONE_STATE android.permission.READ_EXTERNAL_STORAGE android.permission.WRITE_EXTERNAL_STORAGE android.permission.ACCESS_NETWORK_STATE android.permission.ACCESS_WIFI_STATE android.permission.CHANGE_NETWORK_STATE设备信息、网络信息（必选信息：设备平台、设备厂商、设备品牌、设备型号及系统版本、OAID、AndroidID、WIFI连接信息（SSID、BSSID）、运营商信息、DHCP、IP地址、去标识化的手机号码；可选信息：IMEI、MAC、Google Advertising ID（GAID）、Serial Number、IMSI、ICCID、基站信息）、存储的个人文件、读取手机状态和身份、位置相关信息、已安装应用列表中移互联网有限公司，中国联合网络通信有限公司，每日互动股份有限公司https://wap.cmpassport.com/resources/html/contract.html https://e.189.cn/sdk/agreement/detail.do?hidetop=true https://opencloud.wostore.cn/authz/resource/html/disclaimer.html?fromsdk=true
OPPO PUSH 客户端SDKcom.heytapOPPO手机厂商推送，订单，聊天信息提醒android.permission.INTERNET android.permission.ACCESS_NETWORK_STATE android.permission.ACCESS_WIFI_STATE网络信息广东欢太科技有限公司https://open.oppomobile.com/new/developmentDoc/info?id=10288
vivo PUSH-SDKcom.vivo.pushVivo手机厂商推送，订单，聊天信息提醒android.permission.INTERNET网络信息维沃移动通信有限公司https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/652#w1-12075822
小米推送com.xiaomi.push小米手机厂商推送，订单，聊天信息提醒android.permission.INTERNET android.permission.ACCESS_NETWORK_STATE android.permission.VIBRATE网络信息北京小米移动软件有限公司https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822
移动智能终端补充设备标识体系统一调用SDKcom.bun.miitmdid用于保护用户设备隐私信息以及合规相关API接口获取设备制造商、设备型号、设备品牌、设备网络运营商名称、App包名及签名信息或在对应应用商店的APPID移动安全工作委员会http://www.msa-alliance.cn/col.jsp?id=122



本平台服务端APP 未成年人隐私协议


为了帮助儿童（指未满十四周岁的未成年人）、儿童的父母或其他监护人（以下统称“您”）进一步了解我们收集、使用、存储和共享涉及到儿童的个人信息的情况，以及儿童在使用我们提供的服务及服务时所享有的相关权利，我们制定了《儿童隐私保护政策》（以下统称“本政策”）说明我们在收集和使用儿童个人信息时对应的处理规则相关事宜，帮助您进一步了解我们收集、使用、存储和共享儿童个人信息的情况，以及儿童在本政策项下所享有的相关权利。在使用我们各项服务和服务前，请您仔细阅读并透彻理解本政策。


一、我们如何收集和使用儿童的个人信息

1．在您使用我们提供的服务和服务的过程中，我们会严格履行法律法规规定的儿童个人信息保护义务。我们仅会收集或使用您同意我们收集的或儿童在使用服务或服务过程中主动提供或由于产品和/或服务需要而产生的个人信息。


2．我们可能会收集儿童的个人信息的详情，请参见《隐私政策》。如果我们将您的信息用于本《儿童隐私保护政策》或《隐私政策》中未载明的其他用途，会事先征求您的同意。此外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，收集或使用儿童个人信息而无需事先征得您的授权同意：

（1）与国家安全、国防安全有关的；

（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

（4）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；

（5）所收集的信息是您自行向社会公开的或者是从合法公开的渠道（如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道）中收集到的；

（6）根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的；

（7）用于维护我们的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；

（8）有权机关的要求、法律法规等规定的其他情形。


二、我们如何共享、转让和公开披露儿童个人信息

我们严格遵守法律法规的规定，并严格遵守本政策以及《用户协议》、《隐私政策》的约定，对儿童个人信息的共享、转让和公开进行严格限制。

1．共享

通常情况下，未经监护人同意，我们不会与任何公司、组织和个人共享儿童的个人信息，但以下情况除外：

1.1先已获得监护人的明确授权或同意；

1.2据适用的法律法规、法律程序、政府的强制命令或司法裁定而需共享儿童的个人信息；

1.3法律要求或允许的范围内，为了保护我们及其用户或社会公众的利益、财产或安全免遭损害而有必要提供儿童的个人信息给第三方；

1.4儿童的个人信息可能会在我们的关联公司之间共享。我们只会共享必要的个人信息，且这种共享亦受本隐私政策声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求监护人的授权同意；

1.5为了向儿童提供更完善、优质的产品和服务，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享儿童的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享儿童的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息，我们将会采用加密、匿名化处理等措施保障儿童个人信息的安全。同时，我们会与合作伙伴签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理儿童的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的儿童个人信息用于任何其他用途。如果您拒绝我们的合作伙伴在提供服务时收集为提供服务所必须的儿童个人信息，将可能导致您无法在本服务中使用该第三方服务。


2．转让

我们不会将儿童的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

(1) 在获取明确同意的情况下转让：获得监护人的明确同意后，我们会向其他方转让儿童的个人信息；

(2) 在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及儿童个人信息转让，我们会要求新的持有儿童个人信息的公司、组织继续受本《儿童隐私保护政策》的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向儿童征求授权同意。


3．披露

我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会披露儿童个人信息：

(1) 在获得监护人的明确同意后，披露指定的信息；

(2) 根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求，及/或相关主管机构的要求，必须提供儿童信息的情况下，我们可能会依据所要求的信息类型和披露方式披露儿童的信息。


4．共享、转让、公开披露您的个人信息的例外

请您知悉， 根据法律法规的规定，在下述情况下，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：

4.1与国家安全、国防安全直接相关的；

4.2与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

4.3与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；或根据法律法规的要求、行政机关或公检法等有权机关的要求的；

4.4出于维护儿童个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到监护人本人同意的；

4.5从合法公开披露的渠道（如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道）中收集到的儿童个人信息；

4.6根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的；

4.7法律法规等规定的其他情形。



三、我们对儿童个人信息的储存与保护

1．我们仅在本《儿童隐私保护政策》以及《隐私政策》所述目的所必须期间和法律法规要求的时限内保留儿童个人信息。在超出上述存储期限后，我们会对儿童个人信息进行删除或匿名化处理。

2．我们按照法律法规规定，将在中华人民共和国境内收集到的儿童个人信息存储于中华人民共和国境内，并依法对这些信息进行严格保密。未经您的明示授权、法律法规的明确规定、行政执法或司法要求、及/或相关主管机构的要求，我们不会将儿童个人信息转移出境。如果确有必要进行数据的跨境传输，我们会单独向您明确告知（包括数据出境的目的、接收方、使用方式与范围、使用内容、安全保障措施、安全风险等），并征得您的授权同意，我们会确保数据接收方有充足的数据保护能力来保护您的个人信息。

3．我们严格遵照法律法规的规定，且严格遵守本《儿童隐私保护政策》及《用户协议》、《隐私政策》的约定，保留、存储、保护儿童个人信息。


四、我们如何管理、删除、注销儿童个人信息


1．我们理解您对儿童个人信息的关注，并尽全力确保您对于儿童个人信息访问、更正、删除以及撤回授权的权利，以使您拥有充分的能力保障您的儿童个人信息隐私和安全。如果您希望撤销同意我们收集、使用和披露您的其他儿童个人信息或希望我们删除儿童个人信息，可通过隐私政策中的联系方式与我们联系。

2．我们将严格遵照法律法规的规定，且严格遵守本《儿童隐私保护政策》及《用户协议》、《隐私政策》的约定，对儿童个人信息进行管理，包括但不限于修改、删除、注销。


五、效力

本《儿童隐私保护政策》是专门针对儿童的隐私保护政策，包含对于儿童个人信息的特殊保护。如《隐私政策》与本《儿童隐私保护政策》存在不一致或矛盾之处，以本政策为准；本《儿童隐私保护政策》未提及事项则以《隐私政策》为准。


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